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Como redefinir seu PIN da confirmação em duas etapas

 


Como redefinir seu PIN da confirmação em duas etapas

Você pode redefinir seu PIN da confirmação em duas etapas de diferentes maneiras.

Redefinir seu PIN com um endereço de e-mail

Se você forneceu um endereço de e-mail ao configurar a confirmação em duas etapas, poderá solicitar um link para redefinir seu PIN imediatamente.

Para redefinir seu PIN:
  1. Abra o WhatsApp, toque em Esqueceu o PIN? > Enviar e-mail. Enviaremos um link para redefinir seu PIN ao endereço de e-mail que você inseriu.
  2. Abra o link e toque em CONFIRMAR.
  3. Abra o WhatsApp, toque em Esqueceu o PIN? e, em seguida, em Redefinir.

Lembre-se de que se você desinstalar ou apagar o WhatsApp, o PIN da confirmação em duas etapas não será redefinido ou desativado.

Redefinir seu PIN sem um endereço de e-mail

Você precisará esperar 7 dias para redefinir seu PIN se:
  • Você não forneceu um endereço de e-mail para redefinir o PIN.
  • Você esqueceu do endereço de e-mail que forneceu para redefinir o PIN.
  • Outra pessoa configurou o PIN de confirmação em duas etapas antes de você começar a usar este número de telefone.

Após o período de 7 dias, abra o WhatsApp e toque em Esqueceu o PIN? > Redefinir.

Observação: por motivos de segurança, não é possível acelerar o processo de 7 dias nem desativar sua conta após ativar a confirmação em duas etapas. O PIN da confirmação em duas etapas é diferente do código de confirmação de 6 dígitos que você recebe por SMS ou chamada telefônica quando registra seu número de telefone no WhatsApp.


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