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Por que não consigo mudar meu número de telefone


Por que não consigo mudar meu número de telefone

Se você está com problemas para utilizar o recurso mudar número, certifique-se de que:

  • Seu número de telefone antigo foi confirmado na sua conta do WhatsApp. Para ver o número que foi confirmado no WhatsApp, abra o WhatsApp, toque em Configurações/Ajustes e, em seguida, toque na sua foto de perfil. Se seu número de telefone antigo não estiver confirmado, confirme-o antes de tentar mudar de número de telefone novamente.
  • Seu cartão SIM com o número de telefone que você deseja usar no WhatsApp está ativo e funcionando.
  • Você tem uma conexão de dados móveis forte e estável.
  • Seu aparelho tem espaço de armazenamento interno suficiente.

Se você está com problemas para confirmar seu número de telefone novo após usar o recurso mudar número, leia o artigo sobre o processo de confirmação no Android ou iPhone.

Observação: não é possível mudar seu número de telefone no KaiOS. Para confirmar seu número de telefone novo no WhatsApp, você precisa completar um novo processo de confirmação de número. Os dados da sua conta antiga não serão transferidos para seu novo número de telefone, e você perderá todas as suas conversas individuais e em grupo.


 

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